Kurnia J, Yusda RA, Nofitri R. PENERAPAN TEKNIK SERVQUAL DALAM MENGUKUR TINGKAT PELAYANAN PT. TRANS SUMATRA ANDALAN KISARAN. JUTSI [Internet]. 2023Feb.24 [cited 2025Oct.11];3(1):25-4. Available from: https://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jutsi/article/view/2036