Agustina, Ayu, Rika Maria, Ryandini Dwi Agusti, Zulfikar Sitorus, and Afrisawati Afrisawati. “PENGUKURAN KEPUASAN PELAYANAN TERHADAP KLAIMEN PT JASA RAHARJA DENGAN METODE SERVICE QUALITY”. JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi 3, no. 2 (June 30, 2023): 145-152. Accessed September 1, 2025. https://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jutsi/article/view/2454.