Agustina, A., R. Maria, R. D. Agusti, Z. Sitorus, and A. Afrisawati. “PENGUKURAN KEPUASAN PELAYANAN TERHADAP KLAIMEN PT JASA RAHARJA DENGAN METODE SERVICE QUALITY”. JUTSI: Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, Vol. 3, no. 2, June 2023, pp. 145-52, doi:10.33330/jutsi.v3i2.2454.