Kurnia, J., R. A. Yusda, and R. Nofitri. “PENERAPAN TEKNIK SERVQUAL DALAM MENGUKUR TINGKAT PELAYANAN PT. TRANS SUMATRA ANDALAN KISARAN”. JUTSI: Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, Vol. 3, no. 1, Feb. 2023, pp. 25-34, doi:10.33330/jutsi.v3i1.2036.