KURNIA, J.; YUSDA, R. A.; NOFITRI, R. PENERAPAN TEKNIK SERVQUAL DALAM MENGUKUR TINGKAT PELAYANAN PT. TRANS SUMATRA ANDALAN KISARAN. JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, v. 3, n. 1, p. 25-34, 24 Feb. 2023.