Hasanah AU, Nurwati N, Syafnur A. IMPLEMENTASI STRATEGI CRM BERBASIS WEB PADA TOKO BUKU BUDI. J-Com [Internet]. 2023Nov.7 [cited 2025Sep.20];3(3):165 -172. Available from: https://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/j-com/article/view/2721