Handayani, S. A., and E. Asril. “SISTEM INFORMASI PENERAPAN E-CRM UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PELANGGAN DI FAMILY BOX PEKANBARU”. J-Com (Journal of Computer), Vol. 3, no. 1, Mar. 2023, pp. 36 -41, doi:10.33330/j-com.v3i1.2171.